玻璃清洗操作流程：

1． 用半濕的玻璃清洗布從玻璃或鏡子的一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右同時應將玻璃周圍的灰塵雜物清除干凈。 

2． 用干凈的干抹布擦拭玻璃或鏡面直至發亮。 

3． 需要重點清洗的玻璃或鏡面，應用專用工具專人負責。 

4． 用玻璃清洗劑從玻璃或鏡面的一端擦到另一端，應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。 

5． 在玻璃或鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。（使之易于清洗） 

6． 擦玻璃或鏡面直至發光閃亮。 

7． 從玻璃或鏡子的側面來觀察，檢查清洗效果，必要時可再擦抹一遍。 

使用玻璃刮、抹水器、無泡玻璃水、強力全能清洗劑，徹底清除污垢，包括窗框及其保護膜的清理，窗縫內部做吸塵處理，特別針對一些頑固的水泥點、膠點等用玻璃刀去除，藥水中含有防靜電成分，擦拭過的玻璃晶瑩光亮、不易沾灰。

保潔員進入服務現場后，先將需要擦拭的玻璃窗框及窗縫進行全面牽塵，然后再用涂水器將玻璃保潔劑均勻地涂在玻璃表面上，再用玻璃刮做刮水處理。完成后，再用毛巾進行局部處理。 

注意事項：保潔員進行擦玻璃作業時必須帶好安全帶，尤其是高層作業時，要配合高空作業繩，伸縮桿等工具進行操作。